ホームページが急に表示されなくなりました。どうしたらいいですか?
ホームページ急に表示されなくなった場合、原因として多いのが料金の未払いです。まずお客様の方でロリポップやムームードメインからのメールの確認や管理画面へのログインをお願いしております。決済エラー、クレジットカードの期限切れ、及び限度額等でドメイン及びサーバーの料金の支払いが滞ってしまった結果、ドメイン・サーバー側より強制解約された場合の、ページの復旧は、お見積りにより作成代金(20,000円~)をいただくことになります。ご注意ください。またドメインに関しては同じドメインが取れない場合があります。お支払いには十分お気をつけください。
※現在は【制作料金80,000円~(デザインによって多少金額に変化があります】のみとなっております。
極端な編集が必要とされるようなご要望を頂いた場合、一度お客様に追加料金のご相談をさせて頂く場合がございます。
依頼してからHPのお渡しまでの流れを教えてください。
サンプルページからご希望のHPを選ぶ
↓
サーバー契約とドメイン取得(初回代行無料)※1
↓
お客様にページ制作に必要なテキスト、画像を頂く。
↓
弊社がHP作成
↓
サーバーにアップロード後、お客様と表示について確認します。
↓
サイトデータおよびサーバー、ドメインのログイン情報をお渡しします。(※2:ここまでが弊社の提供するサービスとなります)
↓
その後はお客様の方でサーバーやドメイン会社からメールの確認、管理画面にログインいただき(PC推奨)料金のお支払い状況等を確認していただきます。
※1:ドメインとはページのURLになる部分です。未払い、カード期限切れ、カード会社の不具合などで起こる決済エラーには十分にご注意ください。HPが閲覧できなくなる場合がございます。
※2:初回のみサーバー、ドメイン契約を代行しております。その後はお客様の自己責任の元、管理をしていただく流れとなります。弊社では責任を負いかねますので予めご了承ください。(HPが閲覧できなくなった場合は、有料でのご対応となります)